Política de Privacidad - Protección de Información
Multiphone Venezuela C.A. esta comprometida a NO ofrecer los datos personales de nuestros subscriptores y clientes, o aquellas personas que visiten nuestra página, con excepción de verificar información original pertinente a cargo por tarjeta de crédito para efectuar transacciones de correo electrónico en nuestra página.
¿Qué Información Requerimos y Cómo La Utilizamos?
Para procesar las compras de PINS virtuales, o nuestro servicio MultiDirecto, o MultiEmpresario, en nuestra página, debemos obtener de nuestros clientes su nombre, e-mail, dirección de correo, número de tarjeta de crédito y su fecha de vencimiento. Esto nos permite ofrecer nuestros servicios al más alto nivel de seguridad y efectividad para nuestros clientes.
El correo electrónico será utilizado en conjunto con el número de cuenta de nuestros clientes para poder ofrecer estados de cuenta en línea, en tiempo real. En ciertas oportunidades, enviaremos por correo electrónico información acerca de nuevos productos o servicios, ofertas especiales o información importante acerca del uso de nuestros servicios.
Algo Especial Acerca de los Cookies
Es posible que Multiphone Venezuela C.A. use “cookies” para ayudar al usuario a personalizar su experiencia en línea. Un "cookie" es un archivo de texto ubicado en el disco duro del usuario, provisto desde un servidor de Internet. Los cookies no pueden ser usados para correr programas o enviar virus a el computador del usuario. Los cookies son únicamente asignados a usuarios y sólo pueden ser leídos por un servidor en el dominio bajo el cual se creó el cookie para el usuario. Uno de los principales propósitos de los cookies es ofrecer una característica conveniente y personalizada para ahorrar tiempo.
Nuestros "cookies" no contienen ningún tipo de información de identificación personal o comportamiento de nuestros usuarios. De todas formas, éstas nos permiten identificar a nuestros clientes cuando visitan áreas en nuestra página protegidas por claves secretas.
Los usuarios tienen la facultad de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los buscadores de Internet automáticamente aceptan cookies, pero los usuarios usualmente pueden modificar la configuración del buscador para rechazar cookies si el usuario así lo prefiere.
¿Cómo MultiPhone Venezuela C.A. Protege su información Personal?
Cuando nuestros clientes emiten una orden, o accedan su estado de cuenta, ofrecemos el uso de un servidor protegido, o ‘Secure Server’. El programa ‘software’ de este servidor protegido (SSL-secured sockets layer) codifica toda la información ofrecida por nuestros clientes, antes de ser enviadas a nosotros. Aún más, toda la información o data que es recibida por nosotros, está protegida contra uso no autorizado.
Enlaces externos
MultiPhone Venezuela C.A. tendrá enlaces, o conexiones dirigidas a otras páginas, que incluyen, pero no se limitan a socios, afiliados, alianzas estratégicas u otros. MultiPhone Venezuela C.A. asegura que la información recolectada dentro de nuestra página Web no será nunca compartida con los agentes ya mencionados. Sin embargo, MultiPhone Venezuela C.A. no garantiza y no se hace responsable por las políticas de privacidad o el contenido de estas otras páginas, una vez el miembro o cliente ha dejado nuestra página.
Revelación de Información
Todos nuestros miembros autorizan explícitamente a MultiPhone Venezuela C.A. a revelar su información personal a las autoridades y entes legales o gubernamentales cuando esto sea necesario. Esta información podrá ser entregada sólo después de recibir una orden autorizada de un Tribunal. Nos hacemos completamente responsables de notificar a nuestros miembros a la mayor brevedad posible, en caso de recibir dicha orden.
Restricción por Edad
Para el procesamiento de tarjetas de crédito, el cliente debe tener 18 años de edad o más. MultiPhone Venezuela C.A. no se hace responsable por transacciones utilizando tarjetas de crédito de familiares o extensiones de familiares que no cumplan con el mínimo de edad.
Cambios en la Política de Privacidad
Al convertirse en miembros de MultiPhone Venezuela C.A., estos aceptarán que MultiPhone Venezuela C.A. se reserva todos los derechos de cambiar su Política de Privacidad. MultiPhone Venezuela C.A. intentará al máximo esfuerzo, contactar a todos sus Clientes para notificar dichos cambios.
Cambiar y Actualizar información Personal
Nuestros Clientes pueden cambiar, añadir o borrar su información personal en cualquier momento a través de nuestra página Web. Obteniendo su información correcta nos ayudará a atenderlo de manera más eficiente.
Responsabilidades del Usuario
Al ingresar a nuestra pagina Web, el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera.
Para tener acceso a los servicios de consulta de MultiPhone Venezuela C.A., será necesario que el usuario proceda a registrarse, se identifique con su nombre de Usuario y Clave Personal. Los datos de registro deberán ser conservados por el usuario, quien asume la responsabilidad del manejo de los mismos. Dado el caso que el usuario olvide su clave, MultiPhone Venezuela C.A. estará en plena disposición de recordársela por medio de un correo electrónico utilizando el procedimiento que allí se le indique o con una llamada del usuario a la línea de servicio al cliente.
Servicio al Cliente
Cualquier inquietud sobre estas políticas de privacidad, le será resuelta con mucho gusto si se comunica con la siguiente línea a nivel nacional 0800-MULTI-01 (0800-68584-01) y 0501-555-8811.
Proceso de compra
La solicitud de compra enviada por el usuario a través de nuestro sitio Web, sólo se considerará efectiva una vez recibida la autorización por parte de uno de nuestros agentes mediante vía telefónica.
Ley Aplicable
Este Acuerdo estará regido por las leyes de la Republica Bolivariana de Venezuela aplicables a los acuerdos celebrados y para cumplirse en ese País, y conocerán de los conflictos surgidos de éste los tribunales competentes.
